Hoe kunnen we
je helpen?
Whether it's about your account, billing, or how the product works — we're here to help.
Stuur een e-mail naar
hello@kboleads.com
Veelgestelde vragen
What can we help with?
Here are the most common reasons people contact us. If your question fits one of these, include it in your email subject line so we can route it faster.
Account & Facturatie
- Abonnement wijzigen of annuleren
- Betaalmethode updaten
- Factuur opvragen
- Uitleg over een afschrijving
Product & Instellen
- NACEBEL-codes instellen of wijzigen
- Je leadlijst exporteren als CSV
- Uitleg over de geleverde data
- Je account koppelen aan andere tools
Voor je begint
- Vragen over prijzen of plannen
- Hoe het platform precies werkt
- Welke bedrijfsgegevens worden geleverd
- Of jouw sector wordt ondersteund
Voordat je mailt
Include these
four things
A complete first email means a faster, better answer. Most questions are resolved in a single reply when we have the right context upfront.
Write your emailJe account e-mailadres
Zodat we je account direct kunnen vinden.
Waar je hulp bij nodig hebt
Facturatie, instellen, exporteren, data, etc.
Verwachting vs. realiteit
Dit helpt ons het probleem in één keer te begrijpen.
Screenshot als iets misgaat
Eén screenshot bespaart vaak drie e-mails.
Snelle antwoorden
You might not need to email us
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Ga naar je instellingen, klik op "Abonnement beheren" en kies "Annuleren". Je behoudt toegang tot het einde van je factuurperiode.
Kan ik mijn gekozen sectoren later nog wijzigen?
Ja. Log in op je dashboard en wijzig je NACEBEL-codes op elk moment. Dit geldt direct voor je volgende maandlevering.
Hoe exporteer ik mijn lijst?
Open je laatste levering in het dashboard. Klik rechtsboven op "Exporteer CSV". De download start direct.
Wanneer ontvang ik mijn maandelijkse lijst?
De lijsten worden op de eerste werkdag van de maand afgeleverd, zowel in je dashboard als via e-mail.